インバウンド研究ブログ

  こんにちは。FM BIRDのあさやけです。 現在も13ヶ所の酒蔵が密集していて酒蔵の街として名を知られている長野県の佐久。まだ少し冬の風が残っている時期に、２日間のSAKU酒蔵アグリツーリズム推進協議会主催のインバウンド勉強会に、講師として参加させていただきました。 今回のインバウンド勉強会は、長野県佐久市臼田の橘倉(きつくら)酒造の敷地内で、酒蔵体験ができるゲストハウスKURABITO STAYの代表である田澤麻里香様とのご縁がきっかけでした。 KURABITO STAY 田澤様とは以前、FM BIRDの代表取締役社長である長倉が、ビジネスコンテスト「みんなの夢アワード」の理事を務めながらプレゼンテーションの講師として活動していた時、講師と生徒として知り会いました。地元長野の地方創生への貢献を目指してKURABITO STAYのビジネスアイディアでご参加された田澤様は見事にグランプリを獲得。その後ビジネスを立ち上げ、今年の３月下旬開業に至りました。 今回の勉強会『街を盛り上げるインバウンド「おもてなし」』ではKURABITO STAYにご賛同やご協力いただいている地元の飲食店の方々を対象に、勉強会とワークショップを通じてインバウンドコミュニケーションついてお話しさせていただきました。 インバウンドコミュニケーションといえば接客用の英語のセリフをご期待された方もおられると思いますが、まずはコミュニケーションそのものへの理解がインバウンド対応のベースになると言っても過言ではありません。だからあえてコミュニケーションの概念からスタートしました。そして東西コミュニケーション・思考の違い、外国人のお客様を迎える心構え、各国のエチケット、必須の英語フレーズまで、事例やワークショップを交えてインバウンドコミュニケーションについてお伝えいたしました。勉強会の後には実際にご参加いただいた飲食店へ訪問、各店ごとの特徴を踏まえ実際の対応についてアドバイスさせていただきました。 両日の勉強会終了後、ご参加いただいた方々からはインバウンドコミュニケーションだけではなく、インバウンド受け入れに対する意識自体が変わったという声をたくさんいただきました。大半の方がインバウンド受け入れ対応の経験がないことから、インバウンド受け入れに自信がなく、心配されておられるようでした。今回の勉強会で、言葉

こんにちは。FM BIRDのあさやけです。 2020年２月、和テンション株式会社のオフィスにお邪魔いたしました。 平素お世話になっている敏腕プランナーでコンサルタントの石山城さんの紹介で、和テンション株式会社の代表取締役の鈴木康子様と、企画プロデュース事業部、営業部長の中澤優里様にお目にかかることができました。  今や日本と海外複数の拠点から発行されているフリーマガジン「WAttention」で有名な和テンション株式会社。そのスタートは、20年以上もシンガポールをはじめとしたASEAN諸国でメディアビジネスに携わっていた鈴木さまのある思いからだそうです。 「もっともっと海外の日本ファンを増やしたい」 その思いが2010年にメディアを立ち上げることに繋がったといいます。「和」にこめられた伝統の素晴らしさと、世界から注目してもらいたいという祈りにも似た気持ちを「WAttention」という素敵な媒体名に込めて。 和テンション株式会社の日本のインバウンド・アウトバウンド向上の使命感は素晴らしいものであります。日本の魅力を伝えるフリーマガジン「WAttention」を11ヶ国で発行するほか、自治体・企業のインバウンドコンサルティング、日本企業の海外進出、ガイドブック・パンフレットの多言語化など、メディアと多言語という二拠点から多岐にいたるインバウンド・アウトバウンド向けのサポートを行っています。 二拠点といいますと、代表取締役の鈴木康子様は現在シンガポールと日本という二拠点を行き来されています。11ヶ国で発行されるマガジンの発行人ながら、日本全国の自治体や企業はもちろん、海外まで飛び回る、情熱的なご活躍です。 二拠点の移動は心身共に大変かと思いますが、物理的に行き来するだけではなく、言葉・思考・文化・気候も行き来する訳で、そこで得たグローバルな視野はしっかり事業に生きてきているように感じました。 ご同席された企画プロデュース事業部の中澤優里様も凄腕の営業部長です。今回お会いするのは２度目ですが、信頼感あるれる方です。営業部長でいらっしゃいながらいつも気さくで、フットワークも惜しまない方です。実務者として大変勉強になります。 訪問当日は日本のインバウンド・アウトバウンドにおける現況から、今後のシンクタンクの有り方、両者の協力体制について広くお話を伺うことができました。 最後に

こんにちは。 株式会社FM BIRDのインバウンドビジネスコンサルティング部門のあさやけです。 2020年３月６日金曜日に BBA Association様のブランド、 FilMelangeの神宮前直営店、HOUSE FilMelangeの９周年を記念する宴がありました。 FilMelange Shop List こちらのHOUSE FilMelangeはこれまでヒヤリングで何度か訪問させていただいております。 いつも選びぬかれた家具、主張しすぎないディスプレイ、 優しいスタッフの皆様の人柄に包まれてとても心地よい空間です。 この日は賑やかに人が集まり、 手の込んだケータリング、 ライブおにぎりという楽しいアトラクション、 ファンには見逃せない、限定商品が飾られ、 さらに素敵な空間に変身していました。 「ごはんとおとも」さんのライブおにぎりスタンド。 すごくお米がふわふわして、 あっという間に口の中から消えてしまいました。  思いを込めて一枚一枚手作りされたパルメザンチーズスナップ。 とても美味しかったです。 BBA Association代表の小西様が 店舗のカウンター近くの天井に入っているヒビをさしながら、 HOUSEのオープンが 東日本大震災の少し後だったことを教えてくださいました。 あの震災のことは、しっかり一人一人の歴史に刻まれていることを改めて実感しました。 いつもお世話になっているスタッフの方、 ヒヤリングの機会がなかったスタッフの方々や FilMelangeのお洋服姿のご関係者様、お客様ともお話しすることができました。 ステキなジャケットですね。 FilMelangeのどんなアイテムがお好きですか。 ９周年の夜を最も鮮やかに彩るのは HOUSEに集まった皆様や、 FilMelangeのことを思うその熱い思いに違いありません。 今後もHOUSE FilMelangeの「究極のカットソー」をもっと多くの国内外お客様へ届けできるよう力いっぱいお手伝いしていきたいと思います。 FilMelangeのホームページはこちら 。 ＊＊＊ アパレルブランドの海外進出、 ECサイトの構築、海外の展示会への参加、海外向け資料の翻訳など、 インバウンド・アウトバウンドのさまざまな海外向けビジネスをお手伝いいたします。 接客フロー、店舗内の配置、メニューの構築から、スタッフ